TrueLab Game Studios is een contentinnovator in de iGaming-industrie, de maker van spellen die zowel spelers als exploitanten aanspreken. Het is een onderdeel van True Flip Group, bevindt zich in Malta en staat bekend om zijn geavanceerde technologie en hoogwaardige speelervaringen. TrueLab lanceert zijn spellen niet alleen naar online casino’s, het helpt ook andere online platforms om hun gokaanbod te diversifiëren. De missie van het bedrijf is om spellen te maken die fascineren, vermaken en in vervoering brengen en data-gedreven aanpak wordt gehanteerd om de spelervaring voortdurend te beïnvloeden.
TrueLab werd opgericht in 2019 als een nieuw merkdomein met als moederbedrijf True Flip Games Ltd. Het bedrijf is gevestigd in Malta en heeft online casino’s voor eigen rekening geopend, maar ze laten hun slots ook graag aan andere websites zien, naast de TrueLabs casino’s. TrueLab was afgestemd op zowel desktops als mobiele apparaten en werd aangeprezen als erg aantrekkelijk voor affiliates en operators.
Nicoile Ikotiv richtte TrueLab op met de passie om innovatieve en aantrekkelijke casinospellen te creëren die natuurlijk ongelooflijk geavanceerd zijn en data-gedreven producten van een dergelijk hoog niveau mogelijk maken. True Lab blijft zich ontwikkelen, en de belangrijkste trends in de iGaming-industrie bevestigen zijn leidende positie daarin. TrueLab sluit partnerships met toonaangevende online casino’s en platformen, aangezien het bedrijf begrijpt dat kwalitatief hoogstaande overeenkomsten de beste manier zijn om de ontwikkeling van hun ideeën te stimuleren. Het was pas in 2022 dat TrueLab blockchain-technologie in het spel begon te gebruiken, maar het voegt zeker waarde toe door de spellen veiliger en transparanter te maken. Het bedrijf deed het zo goed dat het in 2023 werd beschouwd als een van de toonaangevende iGaming-spelaanbieders. Het bedrijf TrueLabs vestigde zich als een leider onder marketeers, affiliate kantoren, aggregators en alle affiliates met zowel meerderheidspartijen als pure play-bedrijven.
Spelaanbod van TrueLab
TrueLab biedt een gevarieerd spelaanbod met een focus op innovatieve en boeiende game-ervaring. Het aanbod van de spelaanbieder bestaat uit een breed scala van verschillende spellen, inclusief klassieke casinospellen en moderne slots met unieke kenmerken. TrueLab maakt hoofdzakelijk HTML5 spellen, die bekend zijn om hun compatibiliteit en gebruiksgemak bij verschillende apparaten. Hun spelaanbod bestaat uit:
- Slots: TrueLab is bekend voor zijn creatieve en visueel aantrekkelijke slotspellen. De slotspellen van TrueLab hebben vaak unieke thema’s en spannende verhaallijnen die spelers aandachtig houden.
- Roulette: Een recente toevoeging aan hun aanbod is Europese roulette, een klassiek casinospel dat populair is bij zowel nieuwe als ervaren spelers.
- Speciale spellen: Naast de traditionele casinospellen maakt TrueLab ook spellen die gebruik maken van unieke mechanismen en functies, zodat zij zich kunnen onderscheiden van hun concurrenten.
Populairste spellen van TrueLab en hun unieke kenmerken:
- Victoria Wild: Een opwindend slotspel met spannende geschenken en speelse bonusronden.
- Day & Night: Een slotspel met een uniek thema van dag en nacht, dat dynamische spelveranderingen en speciale functies biedt afhankelijk van de tijd in het spel.
- Sunstrike: Een voorbeeld van de innovatieve benadering van TrueLab, met dramatische 3D-animatie en een zeer spannend spelverloop.
Innovatieve Spelfuncties
TrueLab heeft zich gevestigd als een innovatieve speler in de online casino-industrie, met een verscheidenheid aan unieke spelmechanismen en speciale functies die hun games onderscheiden van de concurrentie. Hier volgen enkele van de belangrijkste innovatieve spelfuncties die TrueLab te bieden heeft:
- Unieke bonusrondes en functies: TrueLab is altijd al bekend geweest om zijn creatieve en boeiende bonusrondes. TrueLab-spellen als Victoria Wild bevatten verschillende bonusrondes, zoals de Tornado respins en de Secret Treasury free spins, die het speelplezier en de kansen op winst verhogen.
- Topkwaliteit grafische eigenschappen en AV-ervaringen: TrueLab steekt veel tijd en geld in de grafische en geluidseigenschappen van hun spellen. De spellen zoals slot Day & Night en slot de Sunstrike bieden topklasse audio-geluiden. De geavanceerde grafische vormgeving draagt bij aan een zeer onderhoudende en aantrekkelijke spelervaring.
- Innovatieve speelmechanismes: TrueLab experimenteert veel met verschillende speelmechanismes om de ervaring van de speler te verbeteren. Zo hebben ze in meerdere spellen speciale wilds en multipliers toegevoegd, wat de potentiële winsten verhoogt en de gameplay dynamischer maakt.
- HTML5-technologie: TrueLab maakt al hun spellen met behulp van de HTML5-technologie. Dat vertaalt zich in naadloze prestaties op zowel desktop als mobiele telefoonapparaten. Het heeft TrueLab in staat gesteld om een groot aantal functies en animaties in elke game te integreren zonder dat dit ten koste gaat van de snelheid of kwaliteit.
- Verhaalgestuurde ontwerpen: Xperia-avonturen en circusfruitmachines bieden niet alleen gelegenheidsspelen, maar vertellen tevens een verhaal, zodat casinospelers de neiging hebben zich beter met het spel geïnvesteerd te voelen.
Deze innovatieve functies zijn slechts enkele voorbeelden van hoe TrueLab erin slaagt om op te vallen in de competitieve wereld van online casinospellen. Met voortdurende toevoeging van nieuwe en spannende elementen aan hun spellen, zullen TrueLab altijd een favoriet blijven onder de spelers en de casino’s.
Technologie en Innovatie
TrueLab Game Studios is een van de meest innovatieve contentleveranciers in de iGaming-sector. Het in Malta gevestigde Tech-partnerschapsprogramma-deskundige game-exploitant produceert spellen met behulp van geavanceerde technologieën die zowel spelers als operators aanspreken. Op hun website beweren ze een innovatieve aanpak van spelontwikkeling te hebben, wat wordt ondersteund door talloze game-oplossingen van de ontwikkelaar.
De eerste technologie van TrueLab is HTML5. Het wordt gebruikt om spellen van de volgende generatie te maken die compatibel zijn met elke hardware en elk platform. Dit maakt een einde aan eventuele mismatches die het gevolg zijn van verschillende software en beeldresoluties op apparaten en zorgt voor een perfecte synchronisatie van prestaties en visuele kwaliteit.
Bovendien verzint de ontwikkelaar voortdurend oplossingen en verbetert hij zijn meesterwerken om operators en spelers nieuwe functies te bieden. Eerder introduceerde TrueLab de bonus kopen optie, die spelers de mogelijkheid biedt om de toegang tot de bonusgame onmiddellijk te kopen voor een bepaalde, te controleren prijs. Dit weerspiegelt de speler meer in de gameplay en hun verlangen om de bonus zo snel mogelijk vrij te spelen.
TrueLab blijft ook investeren in data-gedreven ontwikkeling, dankzij welke het in staat is games te maken die gepersonaliseerd en uniek zijn voor elke speler of spelersegment. Spelers kunnen hun favoriete spellen vinden op basis van hun smaak, terwijl operators hun klanten een betere service en keuzemogelijkheden kunnen bieden. Als gevolg van het gebruik van toonaangevende technieken en een innovatieve kijk op gokken, blijft TrueLab leider en operator-oplossingsaanbieder in de branche.
Grafische en Geluidskwaliteit
Grafische en geluidskwaliteit zijn twee van de meest in het oog springende kenmerken van Truelab. De ontwikkelaar van spellen staat bekend om zijn bijzondere aandacht voor het gebruik van geavanceerde technologieën en creatieve ontwerpen bij het maken van visueel aantrekkelijke en auditief boeiende spellen. De grafische kwaliteit van de spellen is van topniveau. Elk beeld dat je in de spellen van dit studiobedrijf ziet, is scherp en vloeiend geanimeerd. Zulke visuele effecten maken de spellen realistischer en trekken de spelers helemaal onder in de spelwereld. Elk spel dat is gemaakt door de creatieve ontwikkelaars van Truelab is zorgvuldig doordacht en prachtig vormgegeven, waarbij de ontwerpers zich hebben gericht op de kleinste details. De visuals zien er als gevolg hiervan adembenemend uit en vullen de thema’s van de blanco’s perfect aan. De karaktergerichte vormgeving is een ander kenmerk waardoor Truelab-spellen opvallen en zich onderscheiden van andere spellen die tegenwoordig op de markt worden gelanceerd.
Wat audiosporen betreft, is deze technologie evenals de visuals boven de verwachting in Truelab-spellen. Elke blanco bevat hoogwaardige geluidseffecten en meeslepende muziek die door alle spellen heen een onderdeel van de stijl vormen. De spanning en vreugde van het spelen wordt door deze effecten versterkt en houdt de spelers langer betrokken. Overall hebben Truelab-spellen al goede indrukken op gemaakt en blijven ze tijdens het spel beleven.
Partnerschappen en Samenwerkingen
Om door te gaan met de strategische partnerschappen in de wereld van online casino’s, heeft TrueLab een uitgebreid netwerk van samenwerkingen opgebouwd. Deze partnerschappen hebben zeker geleid tot het succes van TrueLab en een belangrijk onderscheidend aspect gegeven. Hier zijn een paar van deze partnerschappen:
- SlotsWise: TrueLab werkt samen met de casino-affiliatesite SlotsWise. Hierdoor kunnen ze hun spellen platformoverschrijdend promoten en een groter aantal spelers bereiken waar dan ook op het SlotsWise-platform.
- Gamblersconnect: Een ander partnerschap is met Gamblersconnect, een toonaangevende affiliate in de iGaming wereld. Door deze samenwerking worden de spellen van TrueLab op een bredere schaal gepromoot en aangeboden.
- First Look Games: Ook werkt TrueLab samen met First Look Games om informatie over al hun spellen uit te wisselen, inclusief logo’s en afbeeldingen, gespeelde video’s.
- Yggdrasil: TrueLab heeft in 2020 een partnerschap gesloten met Yggdrasil in de gaming industrie. Dit partnerschap heeft ertoe bijgedragen dat hun spellen breed worden gedistribueerd en nu bijna overal aanwezig zijn.
- Softswiss: In 2022 heeft TrueLab haar partnerschap met Softswiss uitgebreid. Softswiss is de toonaangevende B2B-provideraanbieder en door deze samenwerking konden ze hun spellen op alle Softswiss casino’s lanceren.
- Slotegrator: Een ander partnerschap dat het bespreken waard is, is met Slotegrator. Slotegrator is pionier in het verschaffen van softwareoplossingen in het gok en wedden met inbegrip van onlinecasino’s. Met hun hulp hebben ze hun spellen aan Slotegrator platforms gepresenteerd.
- Hub88: Ook hebben ze een partnerschap met Hub88, en hun spellen zijn gelanceerd op Bitcasino.io en Sportsbet.io. Nu zijn hun spellen veilig beschikbaar voor alle crypto en sportweddenschapspelers.
Deze partnerschappen zijn de drijvende kracht achter het succes van het bedrijf en hebben bijgedragen aan de positionering van TrueLab als een toonaangevende en betrouwbare ontwikkelaar van online casino-spellen.
Veiligheid en Regulering
TrueLab weet hoe belangrijk veiligheid is voor hun klanten en hun vertrouwen in het bedrijf. Als zodanig doen ze hun best om hun patronen te garanderen de beste voorwaarden en ervaringen. Hun veiligheids en nalevingsmaatregelen zijn als volgt:
- Breed scala aan beveiligingsmaatregelen en Fair Play: TrueLab gaat veel verder dan de algemene veiligheidsmaatregelen en maakt gebruik van de nieuwste beveiligingstechnologieën om de integriteit van de spellen te waarborgen. Een goed voorbeeld hiervan is het gebruik van Random Number Generators of RNG’s, die regelmatig door onafhankelijke auditors worden getest en gecertificeerd. In wezen garandeert dit dat spelers kunnen vertrouwen op de als eerlijk en willekeurig beschouwde resultaten van de spellen. Bovendien zijn er strikte protocollen ingesteld om de gegevens van de spelers te allen tijde te beschermen. TrueLab maakt gebruik van SSL-encryptie en andere technologieën om ervoor te zorgen dat hun klanten persoonlijke en financiële gegevens op geen enkele manier zouden uitlekken.
- Licenties en certificering: TrueLab werkt onder verschillende licentievoorwaarden die zijn uitgegeven door een aantal bekende regulerende instanties. Deze licenties zijn gegeven aan TrueLab gebaseerd op hun inspanningen en bereidheid om oplossingen voor eerlijk spel, veiligheid en verantwoord gokken te bieden. Voorbeelden van dergelijke licenties zijn onder meer die van Malta en het VK. Als gevolg hiervan weten de klanten van TrueLab wanneer ze aan het spelen zijn, ze zijn absoluut veilig en beveiligd. Het bedrijf streeft ernaar zichzelf voortdurend te beschouwen volgens de hoogste industrienormen, en dat wordt regelmatig gecontroleerd door derden.
Dankzij deze en andere maatregelen is TrueLab er trots op hun klanten een aangename en veilige spelervaring te bezorgen, waardoor ze vertrouwen op de rechtschapenheid van de bedrijfscultuur.
Bonussen en Promoties
TrueLab biedt verschillende soorten bonussen en promoties aan waarbij spelers worden aangemoedigd om te spelen of worden beloond voor hun loyaliteit. Deze bonussen zijn meestal bedoeld om een leukere speelervaring te bieden en de speler een extra kans te bieden om te winnen. Hier zijn een aantal bonussen die beschikbaar zijn voor elk TrueLab:
- Welkomstbonus: Veel casino’s bieden nieuwe spelers een aantrekkelijke welkomstbonus aan. Dit type promotie biedt een match bonus op de eerste storting of gratis spins die kunnen worden gebruikt op populaire slots.
- Inzetbonussen: In dit geval stort het casino een percentage van de storting van de speler in het bonuspunt. Dit soort bonus kan oplopen tot 140%.
- Gratis spins: Het komt vaak voor dat het casino gratis spins aanbiedt aan spelers voor het spelen van verschillende slots. Dit is een geweldige gelegenheid om een nieuw slot te proberen zonder extra geld uit te geven.
- No deposit bonus: In sommige gevallen biedt een casino zelfs een no deposit bonus aan, die bij registratie gratis geld of gratis spins aanbiedt zonder een storting te hoeven doen.
- Loyaliteitspunten: Deze worden gegeven voor actief spelen waarna punten worden verzameld die vervolgens kunnen worden ingewisseld voor bonussen, gratis spins of zelfs voor echt geld.
Spelers moeten de algemene voorwaarden en inzetvereisten van de bonussen altijd begrijpen voordat ze besluiten ze te accepteren. Hier zijn enkele dingen waar je op moet letten:
- Inzetvereisten: De meeste bonustegoeden hebben inzetvereisten die het aantal keer dat de bonus moet worden gespeeld bepalen voordat het kan worden opgenomen. Dit kan variëren van 20x tot 50x of zelfs meer.
- Admissiespellen: Er zijn bepaalde spellen die wel of niet kunnen bijdragen aan inzetvereisten. Meestal tellen slots voor 100%, maar tafelspellen en live spellen dragen minder bij.
- Tijdslimieten: Meestal worden de bonussen en gratis spins binnen enkele dagen toegekend. In dit geval moet de speler de bonus opnemen en de inzetvereisten ook binnen deze periode spelen.
- Maximale inzet: Wanneer u speelt met een actieve bonus, is er een maximale inzetvereiste. Dit helpt te voorkomen dat spelers grote inzetten doen en sneller aan de inzetvereisten van de bonus voldoen.
Het gebruik van bonussen is een geweldige manier voor spelers om hun spelervaring te maximaliseren. Gedraag u verantwoordelijk en speel met plezier dankzij deze verschillende bonussen en promoties die beschikbaar zijn in het TrueLab casino.
Speler Engagement en Retentie
Methoden / strategieën die Truelab gebruiken om spelers te betrekken:
- Op maat gemaakte bonussystemen: Truelab biedt bonussen en promoties op maat aan, gericht op verschillende soorten spelgedrag en voorkeuren van de spelers. Dit verhoogt ook de spelerstevredenheid om ze langer betrokken te houden.
- Doelgerichte campagnes: Truelab kan groepen spelers bereiken met hun gerichte in-game marketingcampagnes. Op deze manier bereiken ze ook hogere betrokkenheid door relevante aanbiedingen uit te brengen naar de juiste doelgroep.
- Evenementen en toernooien: Het organiseren van in-game toernooien en evenementen zorgt voor hogere betrokkenheid van de spelers. Dit soort content zorgt voor een lage attritie omdat spelers worden aangemoedigd om vaak terug te komen om met andere leden van de community te spelen.
- Loyaliteitsprogramma’s: Er is een loyaliteitsprogramma in ontwikkeling bij Truelab waarbij getrouwheid aan het programma beloningen voor spelers betekent vanwege hun voortdurende activiteit en gameplay op het platform dat hen aan deze activiteiten bindt.
Klantondersteuning
TrueLab waardeert de hoogwaardige klantenservice aanzienlijk en heeft verschillende manieren om ervoor te zorgen dat spelers altijd de vereiste hulp krijgen. Hieronder volgen de klantenserviceopties die beschikbaar zijn en de veelgestelde vragen en problemen die worden aangepakt door TrueLab.
Beschikbare klantenserviceopties:
- E-mailondersteuning: Voor bereikbaarheid kunnen spelers e-mailen naar [email protected].
- Telefonische ondersteuning: Voor dringende vragen of onmiddellijke hulp kunnen spelers het TrueLab Call Center telefonisch bereiken op 1-866-522-1142.
- Livechat: TrueLab biedt ook livechat, waardoor spelers in realtime kunnen communiceren met het callcenter.
- Veelgestelde vragen: TrueLab heeft uitgebreide FAQ-sectie op hun website waar klanten antwoorden kunnen vinden zonder direct contact op te nemen.
Veelgestelde problemen:
- Accountbeheer: Hulp bij het aanmaken en beheren van klantaccounts en kennis van klantveiligheid.
- Betalingen en opnames: Informatie over stortings en opnamemethoden en regelgevingsvereisten.
- Speltechnische problemen: Ondersteuning bij dagelijkse speelproblemen en technische problemen.
- Bonussen en promoties: Uitleg over werking van bonussen, acties en bijbehorende voorwaarden.
TrueLab biedt echte klantenservice die communicatie met klanten heel gemakkelijk maakt en onmiddellijk actie onderneemt wanneer dat nodig is. De technici zijn gemakkelijk in de omgang en bieden continue ondersteuning voor een soepele spelervaring.
